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2010年03月01日
無人販売、有人販売、、、
スーパーのよさは、
売込みがされない事、
試食販売で押し売りをされても、
レジまでに行く途中に置いとけばいい、、、
ただ、チルド商品を常温の売場に
放置されるのは困ります
スーパーでもの足りないのは、
十分な商品説明が受けれない事です
原料産地を聞いてもはっきり分からなかったり、
時間がかかること、、、
百貨店は、対面販売が中心で
商品説明もくどい場合があります
ゆっくり商品を見たいのに
すぐに販売員が近づいてきます
ちょっと押し売り気味を感じたりする販売員もいます
100gいくらと書いてあるので
このパックは、100gだと思ったら200g、300gの
パックだった
さんざん試食をしたので、
100gしかいらないのに200g買ってしまった
狭い場所なのに
販売員がたくさんいて売場に近寄りがたい
丁寧な説明を受けて安心して購入できる
販売は心理学だ!
無人と有人いずれも
お客様の心理を理解する事が大切です
往ったりきたり店主の日記もご覧ください
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投稿者 kuma : 2010年03月01日 10:03