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2010年08月18日
立ち去りの美学
会った時の印象と別れ際の印象は、
どちらが強く残るでしょうか？
例えば、商談で最初の印象もよく
さらに中身の話が盛り上がって、
とんとん拍子に商談がまとまることもありますが、
最初の印象もよく
さらに中身の話が盛り上がったにもかかわらず、
相手先の事情もあり、
最終的に案件を断られることがあります
商談が終了した時点で、
商談相手と商談者の間には、
微妙な心の葛藤が起きています
そんな時、
いかにさわやかに
その場から立去り、
商談相手に自分の背中を見せることです
背中には無言で
「テレプロンプター（心から残念です）」を流しながら
心持うなだれて商談室を離れます
その瞬間から、予期せぬドラマが始ります
背後から声をかけられ、、、
「先の話は、了解した」とか、
「今一度、話し合いたいから商談室に戻ってください」とか、
「近々に出直して来てください」
と言った展開が待っていました
これを私は、「立去りの美学」と言っています
優秀な営業マンは、
こんな経験を何度かされていると思います
ある日、あるバイヤーから、
何故か、あなたの後ろ姿を見て声をかけざるを
得ない衝動にかられました
意識して特別に演技をしていた訳でなく、
無意識な態度がこんなドラマを産んだのだと思います
今では、
理論化して当社の営業マンに伝授していますが、
未だに成功例の報告を受けていません
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投稿者 kuma : 2010年08月18日 08:55