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2010年08月30日
職場マナー編
３０数年も前に
私が、初めて営業所長になった時に
買ったものですが、
今でも時々開いて見ることがあります
初版 昭和５１年４月１日
９版 昭和５４年４月１５日
発行所日本法令
ビジネスチェックカード￥３５０
【挨拶のマナー編】７P
＜挨拶の心構え＞
１．あいさつは、常にこころをこめて。
おざなりや形式的なあいさつはしないように
２．あいさつを軽くみてはいけない。
人間関係をよくする上で、きわめて大きな役割を持っている
３．あいさつは、常に積極的にこちらからしよう。
無精をしてはいけない
４．あいさつをされたら、必ず受けて、あいさつを返すこと
（特に上司の立場にいる人は留意せよ）
＜あいさつは状況に応じて＞
１．相手によって。相手とこちらの関係、年齢、立場、
性格、性別、国籍などを考慮に入れて
２．時間によって。朝、昼、夕方、夜など、その時刻に
ふさわしいあいさつを
３．場所と場合によって。場所柄をわきまえ、
場合に応じたあいさつをしよう
＜正しいあいさつ方法を知る＞
１．TPOに即したあいさつ言葉をしっておくこと
２．あいさつ言葉にふさわしい表情の在り方を
無表情は、あいさつの効果を半減する
３．あいさつの動作（おじぎとか握手）を、
正しくマスターしておく
４．多数の人にあいさつする場合の話し方も
身につけておくこと
「礼儀は下から慈悲は上から」 ー日本の諺ー
今でも役立つ本当に良い本ですよ！
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投稿者 kuma : 2010年08月30日 16:20