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2011年12月28日
来年の方針
売上は、スパイラル成長でよい!
社員の成長は、急成長を望んでいます
今年は、叱ったり、怒ったりして
しっかりと仕事の仕方を教えたつもりです
来年は、「怒りません!」を宣言しています
人間としての生き方を社員一同で考えてまいります
一年間、こぼれ話にお付き愛いただきありがとうございました
来年も金ごま社長の生きざまの話をどんどんこぼれさせます
どうかよろしければ、来年もお付き愛をいただければ幸いです
最後に皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます
それでは、よいお年を!
予告:2012年1月5日からエントリーを再開します
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2011年12月27日
高知の友人から電話をいただきました
長いお付き合いをしている
サニーマートの人からお電話をいただきました
金ごま社長のこぼれ話をいつも読んでいただいているそうです
もっとサニーマートのことを書けと要望をいただきました
一度、着色料使用商品の販売禁止令を出された張本人と
合わせる機会を作ってくれるそうです
楽しみにしております
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2011年12月24日
コメントありがとうございます
> その他= 金ごま社長のこぼれ話を見るたびに、社長のお小言が私の目を通して直接耳に届くようで、まさにその通りだ、俺は情けねえなぁー。とかいろいろ反省並びに考えさせられます。まるで住職の説法を聞いているようでもあります。サラリーマンの悲哀、営業マンの辛さ、読んでいると胸が詰まって胃が痛くなる時があります。しかしどこか温かさが感じられます。それは真面目さ、厳しさの中にそれぞれの立場でやりきれない思い、人知れぬ苦労があるからなのでしょう。お世辞でも何でもありませんが、社長は長谷川平蔵宣以のような器のでかさを感じさせるような人なのかも知れませんね。タイトルは「鬼熊繁盛記」とでも付ければいいでしょうか。(←何と失礼な!)気に障ったら申し訳ありません。
社長は長谷川平蔵宣以のような器のでかさを感じさせるような人なのかも知れませんね
とんでもございません。
せっかくのお言葉ですが、小心者でございます。
当ブログは、勝手ながらコメントの書き込みができないように
しております
クイズの応募コメントや掲示板に書き込んでいただければ幸いです
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2011年12月22日
後輩はついに所長を降ろされました
今朝の朝礼で、
量販店担当マネージャーの発言(嬉しかったこと)がありました
中部エリアで営業をする上で、必須情報と思い、
名古屋に行った時に買ったこと
落合監督の本『采配』 を完読したこと
本の内容を簡単に説明して、
感動した内容とマネージャーとして
落合監督の話を自分の仕事にも活かせたい、、、
いつも言っています
どんな本でもいい、、、
一日、一行しか読めなくてもいい、、、
毎日、読み続けると完読できると言っています
私も所長になる前は、本を読まなかった、、、
本を読む暇があったら、マージャンをして、
人脈作りと言っていました
わずかでも数人の人の上に立つと、
少し勉強不足を感じて、本や雑誌を読み漁り始めました
大器晩成?牛野マネージャー成長を楽しみにしています
・
*****ここからは、昨日の続編*****
・
その所長は、私の大学の後輩です
地区長が所長に昇格をさせた当事者です
毎日、毎日、その所長の愚痴をこぼしにやってきます
何で、私が愚痴を聞かなければいけないのですか?
と直接聞いてみると
お前が、大学の先輩だからだ!
こんな答が返ってきました
一時、病欠の所長の代理もしていたこともあり
各セールスにも私が来たにもかかわらず、
直接、小言をいいまわります
小言ばかりでは物事を打開することができません
申し訳ありません、
小言は、私を通して言ってください!
生意気な困った部下に間違いありません
+++++++++++++++++++++
後輩のだめなことを毎日、毎日、私に愚痴ります
あまりにもしつこく言われますので、
そんなに駄目なやつなら、所長を降ろしたらどうですか!
それから、ピタッと愚痴が止まりました
そして、1か月後には、その後輩(元所長)が、
我が営業所のセールスとなっていました
当営業所は所長の再生工場ではありません!
なんでそんな人事をするのですか?
お前が所長を降ろせと言ったから、
当然お前が面倒みろ!
急遽、コースの修正を入れて、
スーパーコースを増コースしました
先のスーパーマンと競い合うかたちです
今度は、地区長と毎日、後輩は顔を合わせることになります
どうやら、生理的に嫌いなタイプのようです
朝礼に来て、営業から帰ってくると
執拗に後輩に口攻撃を加えてきます
何があったかわかりませんが、
どうやら後輩を辞めさせたいような感じです
後輩に会社を辞めるか?
と聞くと
辞めたくありません!
私にもプライドがあります、負け犬で辞めたくありません
所長の下で頑張らせてください!
確かに統率力やリーダーシップは、
持ち合わせていないようです
最初から、所長にするのが問題です
(もともと、地区長の責任だ!)
確かに辞める必要はない!
見返すように頑張りなさい!
もう1人、
平行してスーパーマンの教育を余儀なくされました
こちらの部下になっているにも関わらず、
直接、小言を言います
後輩は、閉口して、勘弁してくださいよ!
と私にすがりついてきます
その後ろには、地区長が金魚の○○にように
くっついています
地区長!
これからは、私を通して小言はいってください!
これから先が思いやられると
思った通り、、、、、、、、、、、
色んなエピソードが続きます
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2011年12月21日
小言をいえるが大言がいえますか?
今注目の大阪市の市長(維新の会代表)さん
【維新】
維(こ)れ新(あらた)なり」の意》
すべてが改まって新しくなること
特に、政治や社会の革新
平成の改革者が彗星のように現れる!?
小言はメールで、
大言はメディアで?
だれでも小言はいえますが、
失言して”おおごと”になっても
本当の大言がいえない人が多いのが世の中です
現実を踏まえて、
やらなければいけないことをはっきりといえるのが「大言」
小さな組織であれ、大きな組織であれ
長に立つものは、大事、大言をいうことができる人でないと
いけないと思います
我が経験の上司と部下のエピソード
その上司は、
小言はいうけど”おおごと”は部下任せ
なんでもかんでも、私の後ろから小言をいつも言っていました
例の如く、
コース編成を行うと編成ショックで一時的(1か月だけ)に
ほんの少し下がります
それでも他の営業所と比べて文句や小言をいわれる
筋合いのものではありません
社長、部長、地区長、同僚所長の居並ぶ席です
所長会議の席で、社長から指摘を受けて、
お言葉ですが、
具体的に立て直し中の営業所です
かくかくしかじか来月には改善された成績を
お見せすることができますから、、、、
地区長は、あわてて横から、
すぐにコース編成中止して元のコースに戻させます
申し訳ありません、
私がすべて責任を負いますから、一月だけ様子を見てください
社長は、分かった!
それでは、来月来たときの楽しみしておく、
はい!次!!
地区長にとっては、大変な部下をもったものです
地区長は、社長に仲人をしてもらった中です
社長は、入社まじかから
やんちゃな私の覚えがあったそうです
所長昇格、東京への移動、本社への移動、
営業から生産部への移動、生産部から開発部への移動
のすべてに社長の意図があったようです
会社を辞める時に、
社長宅に呼ばれて聞かされました
(ありがたい話です)
そんな二人の確執の始まりは、
会議の翌日の朝礼から始まりました
コース編成は、事前に地区長に相談報告済みです
朝礼で、いきなり昨日の会議で問題になった
コース編成を元に戻せという指示が出ます
地区長!
その件は、昨日の会議で社長も了解済みです
でも、戻せ!
戻せません!
所員全員の前です
こんな場所でいきなり言わなくてもいいものを、、、
現場を預かっているのは所長です!
(御気に召さなければ、いつでも左遷してください)
心で思って口は出さず
どうか、一か月様子を見てください
見た目より、頑強な意思に根負けしたようで、
なんだかんだと小言をいいながら自分の事務所に
帰られました
当然、翌月は業績は回復して、
他の営業所の見本となるような
あらゆる項目が評価の対象となりました
それが気に入らないのもよくわかります
次は、地区で抱える出来の悪い所長の問題です
その所長は、私の大学の後輩です
地区長が所長に昇格をさせた当事者です
毎日、毎日、その所長の愚痴をこぼしにやってきます
何で、私が愚痴を聞かなければいけないのですか?
と直接聞いてみると
お前が、大学の先輩だからだ!
こんな答が返ってきました
一時、病欠の所長の代理もしていたこともあり
各セールスにも私が来たにもかかわらず、
直接、小言をいいまわります
小言ばかりでは物事を打開することができません
申し訳ありません、
小言は、私を通して言ってください!
生意気な困った部下に間違いありません
次は、後輩の話をします
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2011年12月20日
販売カルテ
昨日からの続き、、、
それでは、
販売カルテを作ろう!
納品アイテムと商品回転率一覧表
売り場レイアウト表と売価一覧表(他社も含めた)
これが基本的資料です
分析と売り場改造提案と販促提案の用意ができれば、
日曜日の出陣です
スーパーマンの必須ツールは「販売カルテ」
当時は、パソコンもエクセルもありません
そろばんで、売り上げ集計をしていた時代です
集計用紙に ”縦線” ”横線” を入れて一覧表を作ります
アイテム毎に時系列で納品数量を書き込んでいきます
一目で商品の回転状況を把握できます
この商品を差し替えて、この新製品の導入を考えてください
よかったら、このヤングスーパーマンにお任せください!
アナログ時代に、データーベースの商談です
他社の営業マンより、優位に立てることは簡単です
優秀なスーパーマンでした、
一度同行すると後は、僕がしっかりやります
といってどんどん売上を伸ばしました
最終的には、1人で1500万円/月実績を残しました
この優秀な営業マンは、
会社を辞めて、栃木でコンビニのオーナーになったと聞いています
たった1年で、これだけのエピソードがあるかと思えるほど、
沢山のことがありました
そのひとつに、
地区長とのエピソードを次にお話します
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2011年12月19日
一度だけ、付き合ってください!
コース編成をしたら、君は、スーパー担当にしよう
スーパー担当は、スーパーマンであれ!
スーパーマンの求められるものは、
いつでも、どこでも、呼ばれると出かける
誰よりも強く、誰よりもよく働く、、、
心も体も気も使え!
君に言う
「スーパー担当は、スーパーマンであれ!」
いつでも、どこでも、呼ばれると出かける覚悟があるか?
覚悟はしています
ぜひ、弟子にしてください!
新婚の奥さんにも話をしたそうです
一度だけ、付き合ってください!
後は、1人で行動します
それでは、水曜日に振替が取れればとるということで、
組合に了解をとっておく(御用組合で、私が地区の役員)で
日曜出勤の問題は労使で決着
それでは、
販売カルテを作ろう!
納品アイテムと商品回転率一覧表
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これが基本的資料です
分析と売り場改造提案と販促提案の用意ができれば、
日曜日の出陣です
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2011年12月16日
日曜日でもでも働くスーパーマン
商談の仕方もよくわかりません
スーパーを一部持っています
商談のツボを教えてください、、、、、、
えらい頼もしいやつがいるもんだ、
営業所では浮いていました
名選手だけど、チームリーダーにはなれないタイプです
わかった、
それでは、1年間みっちり鍛えよう!
コース編成をしたら、君は、スーパー担当にしよう
スーパー担当は、スーパーマンであれ!
スーパーマンの求められるものは、
いつでも、どこでも、呼ばれると出かける
誰よりも強く、誰よりもよく働く、、、
心も体も気も使え!
君に言う
「スーパー担当は、スーパーマンであれ!」
いつでも、どこでも、呼ばれると出かける覚悟があるか?
私は、組合の役員にもなっているから、
私からは、休みの日にいつでも、どこでも、呼ばれると出かけろ
とは言えないが、、、、、
スーパーは、休みなく開いています
(定休日は、水曜日か木曜日でした)
店の責任者は、大概日曜日は休まず、
他の日に休んでいます
こちらは、日曜日はお休みです
普段の日は、
訪問してもお互いに時間がありません
それこそ、
立ち話で、5分位しか時間がありません
売場の改造提案、
新製品の紹介などしようと思ってもできません
スーパーマンになる覚悟が出来たら、
お得意先の販売カルテを作りましょう、、、
その販売カルテを持って、
日曜日に仕入担当者の手すきの時間を狙って訪問します
もちろん、アポなしで突然、で訪ねます
日曜日に来る他社の営業マンは決してくることはありません
仕入担当者は、どうした? と必ず驚いてくれます
そこで、70%がたその店の売上UPは保障されます
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2011年12月15日
弟子入り志願
東京中央営業所でのエピソード
皇居をとりまくエリアが東京中央営業所のテリトリーです
千代田区、中央区、文京区、台東区、新宿区の一部、
渋谷区の一部、港区の一部、江東区の一部、足立区の一部
だったと思います
セールスは、7人だったと思います
所長の引き継ぎは、ありませんでした
前任の所長は、病気で長期入院をされて、
営業所が、ガタガタになっているから
なんとかせい!
ということでした
地区長が私の直属の上司でした
結構、気難しく細かいことを言われる方でした
まず、先決は、地区長のことより
所員のことを知ることです
年功関係なく、営業所のキーマンを探ります
地区長の紹介で新任の挨拶を終わり、
その後、づかづか1人の営業マンが近付いてきました
熊谷営業所のことは、聞いています
ぜひ、僕を弟子にしてください!
そこそこ数字は上がっていますが、
もっと売りたいのです、売ってみたいのです
商談の仕方もよくわかりません
スーパーを一部持っています
商談のツボを教えてください、、、、、、
えらい頼もしいやつがいるもんだ、
営業所では浮いていました
名選手だけど、チームリーダーにはなれないタイプです
わかった、
それでは、1年間みっちり鍛えよう!
コース編成をしたら、君は、スーパー担当にしよう
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2011年12月14日
地域一番店とのエピソード
埼玉県比企郡小川町に
ヤオコーというスーパーがありました
埼玉県は、南のマルエツ、北のヤオコーといわれ
熊谷営業所では、もちろん地域一番店でした
こちらは、既存店でしたが、
取扱アイテムが少なく、シェアもほとんどありませんでした
地域一番店のシェアがとれなければ、
営業所の業績は上がりません
ヤオコーさんは、
今では、超優良企業となっています
本店も小川町から川越に移転されています
現在は関東圏で100数店舗を展開の大手スーパーです
私が取引をさせていただいていた時は、
小川町が本店の時代でした
店舗数も数軒しかありませんでした
お母さんの川野トモさん(前会長)が社長をやられて、
マルエツから帰ってこられた長男の川野幸夫氏が専務(現会長)、
現社長の次男川野清巳氏が当時の商品部長でした
社長や専務は、いつも店におられました
納品の際には、近くにおられると納品の検品もしていただきました
競合他社の所長と店内のギフト売り場で喧嘩になったことがあります
売場でのことですから、お客様にご迷惑がかかるのは必至です
専務が2人に近づいて来て、
喧嘩を止めるんでなく、こちらに来てやりなさいと
バックアヤードへ連れていかれました
ここで十分話し合いなさいと、
その他のことは一切何も言わないで出ていかれました
もともと陳列を先にしていたのが私です
後に来た同業他社の所長が勝手に割り込んで、
一番いい場所に陳列していた当社のギフト商品を押しのけて
自社商品を勝手に並べている最中に
ちょうど私が出くわせたのが喧嘩の原因です
残された2人の話合いが終わり、
専務にご迷惑をおかけしましたと報告をすると
ニタッと笑って話し合いがついたか、
これからも熱心にやってよ!
激励を受けたことに大変感銘を受けたことを思い出します
専務の後ろには、
社長の川野トモさんもおられたのを記憶しています
他にも現社長とのエピソードがあります
赴任して商談に挑んだのが、
当時の商品部長の川野清巳バイヤーでした
自社の製造商品でなく、
仕入れ商品の紹介をさせていただきましたが、
味がめっぽうよくて私の個人的な一押し商品でした
いわゆる社外商品ですから
売っても評価が上がるわけでもないので
社内ではあまり売る人いません
また、社外仕入商品は仕入原価が高くて
儲からないのが定説でした
添加物のないいいものを売りたいのが私の信条でした
いいものを安く売るのでなく、
いいものを適正利益で販売するのが私の基本でした
サンプルと見積を持って商談室へ
ストーブがありませんか?
当時は、今のような石油ファンヒーターでなく
ストーブでお茶を沸かすことができるタイプでしたから
ストーブでお餅が焼けました
そうなんです
当時の市場では、まだ珍しい切り餅を売り込んだのです
川野バイヤーは
顔色一つ変えないポーカーフェースで、
おいしいね、、、
わかった正月用で販売しよう
11月末に何百ケース(約200万円一括発注)です
センターに納品をしてくれ!
こちらも踊る心を押さえて、
ポーカーフェースでありがとうございます
実は、信じられない思いでいっぱいでした
こんなに一度に受注をしたのは初めてです
餅の返品は、餅ろんなしです
感性(味覚)がいい、すごい決断力に恐れ入りました
こんな店は、
間違いなく成長すると感動と思いをしました
ヤオコー会社概要を開いてみると
私たちヤオコーは、創業以来一貫して「美味しいものを食べたい、
楽しい食事、豊かな食生活を楽しみたい」というお客さまのお役にたてる、
店づくりを進めてきました。
いまになって、
ゆるぎないヤオコーの原点だったことに気が付きました
その後、いろんな提案をさせていただきました
いろんな提案を受け入れていただきました
最後に、
エピソードのおまけです
業績が急激に上がるのを不信に思ったか
本社から監査が入りました
監査の結果で、本社から始末書の提出を求められました
11月、12月約200万円の餅の売上計上で
粉飾をしたとのお咎めです
11月も順風漫歩、目標達成は余裕です
12月は、異常なほどの目標を押しつけられていました
餅の売上200万円を11月に計上しなければいけないものを
ずらして12月に計上したことが発覚しました
経理部の監査員にあっぱれを差し上げ、
素直に始末書を提出しました
その出来栄えがよかったか、
前後にも始末書・顛末書をたくさん書いたお陰か、
始末書・顛末書の書き方の権威となったようです
始末書・顛末書の書き方なら熊に聞け!
なんてうわさが出ているようで、何人かの所長から相談を受けました
1年目は土台づくり
2年目は建屋づくり
3年目は内装
これが立手直しの行程表です
1年目の10年安心の土台づくりの終りが近づいてきました
来年には、楽しく仕事ができると思っていました
再び、ミッションが来ました
今度は、東京のど真ん中の営業所の所長です
今度は、社宅付きです
熊谷では、今でいう”ヘッドハンティング”を受けました
群馬県には、失礼なんですが群馬が本社の会社でしたので、
広島が実家の私としてしては距離的が遠すぎると
お断りをさせていただきました
都合によっては、東京で転職も可能かも?
と下心もあり、ミッションをもったいぶって受けてしまいました
部長!
今度は、せめて2年間は転勤させないと約束してください
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2011年12月13日
立て直しの市場戦略
営業所はテリトリーが決まってます
営業所の市場はどうなっているか
テリトリーの地図を見て、
山、川、海(埼玉に海なし)の配置、町、街の構成を見る
ルートセールスのコース編成には、大切な要素です
谷間が続くルートは、集落、街が点在します
走行距離が伸びますが、点在する町の一番店を攻略しないと
生産性が悪いコースとなります
一度に、同時に全方位的に攻略できません
1コース集中です
業績不振営業所は、
地域一番店との取引がありません
一番店を攻略(開拓・拡販)するのは所長の仕事です
特に熊谷営業所の分析をすると
競合他社とすべてに競り負けていました
なんとか地元メーカーと五分五分の勝負をしていました
地元メーカーとあって地の利があり、
確固とした地盤を持ち、なかなか新規の取引ができません
所長も所員も全体が負け犬状態です
前任所長曰く「公私とも人生最悪の地」、
引き継ぎの際に赴任したばかりの私に、
どれだけ苦労をしたか聞かされました
市場戦略の定石は目下か目の上の敵を敵とせよ!
営業マンは、それぞれのエリアで目下、目の上の敵と
戦う戦術を教え、(社内だけの)宣戦布告をする
一方、未取引の大型スーパー(地域一番店)の攻略は、
所長の専任仕事です
秩父に、難攻不落といわれた店が私のために
前任が残してくれていました
所長も、地区長も、部長も、開拓専任の課長もアタックしていたそうです
機が熟していると前任が引き継ぎをしてくれました
アポなしでバイヤーを訪ねました
アポをとっても会社の名前を言っただけで、
拒否されるのは目に見えていました
あの高知の所長をしていまして、
この度、この地に赴任しましたので、
ご挨拶と思って立ち寄らせていただきました
朝の準備が一段落した時間を狙っての訪問です
立ち話から始めます
店の分析は、すでに事前調査を済ませています
会社でなく、私と付き合うと
いかにバイヤーにとってメリットがあるかを訴えます
成功事例を織り交ぜて話します
立ち話も何だから、事務所に来てくれと誘われます
昼の時間になりました
悪いが弁当を持ってきているので、
お昼はめいめいに食べて、
昼から今一度事務所に帰ってきて話の続きを聞かせてくれ
私も一日仕事と考えて乗り込んで来ましたから、
断る必要はありません
(ばたばたするのは売上貧乏人、所長も心の余裕が必要です)
3時になりました
今から2時間会議に出席をしなければいけないので
悪いけど、店内にある喫茶店で帰らないで待っていてくれ
まだまだ、続きを聞かせてくれ!
と言い残して
もちろんたくさんの質問も受けました
バイヤーは売り場の部門責任者でもありました
明日の発注やら従業員への指示も必要です
夕方6時には、こちらから引き揚げることを伝えました
結論は、明日からでも取引を開始すると返事をいただきました
返事だけでなく早速、注文もいただきました
人生で一番長い商談を記録しました
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2011年12月12日
立て直しの重要課題
営業所の立て直しは、
・強い販売力
・強い利益確保力
・強い回収力
以上の三本柱がトライアングルで屋台骨を
支えられるようにすることができて初めて立て直しが
できたことになります
不振の営業所は、
・目標が達成できない、前年割れが常態化している
・安売りが常態化して各セールスの月次決算は万年赤字
・弱いセールスは回収が甘い、
事故または、自己怠慢による不良売掛を複数抱えている
セールスで売上月商1000万円・年商1億2千万円
徳島阿南時代で売上月商2000万円・年商2億4千万円
高知では、1年間で大台突破は2回
売上月商3000万円から月商4000万円・年商4億8千万円
立て直しの熊谷では、1年間で
売上月商3000万円から月商4000万円の年商4億8千万円
立て直しの次のミッションを受けて東京中央では、1年で
売上月商4000万円以下から売上月商5000万円・年商6億円
この実績は、私がサラリーマン時代に残した実績です
今考えるとよく頑張っていたんだと思います
ステップバイステップ
・強い販売力
・強い利益確保力
・強い回収力
ステップバイステップ
・強い販売力
・強い利益確保力
・強い回収力
この三つの柱を築き上げることがすべてです
個人経営でもこの三つの柱は、重要課題です
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2011年12月10日
我が家庭の立て直し
それから、
奥さんは、どうなったの?
と聞かれました
いつまでも、さておくことができないので、
我が家庭の立て直しについてお話をさせていただきます
奥さんが帰って来ました
ご機嫌はなおっていないようですが、
仕方なく諦めて帰ってきたようです
離婚経験はありませんが、
離婚は、こんな原因があって、
はずみや行きがかりで起きてくるのだと思います?
おっ家内に言わせれば、山ほど原因があるが、
その山を辛抱と諦めと寛大さで乗り越えているとか、、、
その分ストレスがいっぱいとか言われています
ストレスの原因⇒夫が原因⇒「 夫源病 ( ふ げんびょう )」と
最近は、いうそうです
先日も、
腰痛にもストレスを付けて「ストレス腰痛」と
彼女に耳元でささやかれました
さて、さて、、
話を30年前に戻します
あまり覚えていませんが、
何かを約束させられたような記憶があるようなないような?
結論は、彼女が潔くさっさと荷物をほどいて
夫婦の関係の危機は、ひとまず 一見落着?
入社1年後に、高松営業所で一番先に結婚(所長も未婚)、
徳島、高知でも子宝に恵まれず、半分諦めていました
熊谷営業所でセールスと得意先回りをしているときでした
お客様から大好物のスイカを頂戴しました
それが、今まで見たことがないほど、
黒い種がぎっしり詰まっていました
不思議やふしぎ、、、
嘘のようですが本当の話です
何とそのスイカを食べて長年待望の子宝!
妻がめでたく懐妊
その後は、つわりがひどく、
何を食べてももどして、気分が悪くなると言って、
食べ物をうけつけない日が続きました
いただきものでマスクメロンがありました
何とマスクメロンだけは食べれるのです
逆くに言えば、マスクメロンしか食べないのです
大変です、マスクメロンは高い!
でもカロリー補給をするには、メロンを食べさせなければ、、、
積極的に、セールスに同乗して得意先回りをすることにしました
得意先にいけば、必ずメロンの価格と食べ頃をチェックして、
どこの店が安くておいしいメロンが買えるリスト(頭の中にメモ)
が出来ました
家には、ストックもいります
すぐ食べれて、価格も納得できれば、
即購入しました
妻はメロンが主食の日々が続きました
その結果、
生まれた長女は、今でもメロンが大嫌いです
<余談>
次女の時は、今度は今川焼(大判焼)だけしか
食べられませんでした(お陰で、次女はあんこが苦手)
メロンのお陰で、長い年月の後に出来たのが、
金ごま社長オリジナルのマーケット理論
「メロン理論」です
小売店は、千差万別です
マスクメロンからアールスメロン、
メロンを販売していないお店もあります
当社の商品は、イメージ的に高いと思われています
ですから、メロンを販売していないディスカウントショップなどの
お店においても売れません
ですから
最初から安売りの店には、
紹介をしないでくださいと問屋さんに言っています
しかし、そう言っても
なかなか理解をしていただけません
そこで考えたのが、
「導入ガイドライン」=メロン理論です
お客様に合わせてセグメントした価格帯を提案しています
販売されているマスクメロンの店頭価格に沿って商品の導入を
ご検討くださいといった内容です
つわり、
マスクメロン理論が誕生したのは、
妻のつわりのお陰です
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2011年12月09日
立て直しの話の続き
所長が完全に所員を掌握してチームを引っ張っていくのに
理想の営業所の規模は10人ぐらいが理想です
赴任してすぐには、
10人すべてを掌握することはできません
新しい所長のお手並み拝見で、
ちょっと距離を置いている所員も多数です
前任の所長との引き継ぎが終わって、
新任所長単独の最初の朝礼が肝心です
距離を置いていた所員の何割が、
こちらの目をみて話を聞いているか反応を見ます
その目の光具合で、
立て直しの難易度がわかります
4分6の理論、、、
全体を掌握すると言いましたが、
実際には、6割だけを掌握すれば、
後の4割はぶつぶつ言いながらでもついてきます
短時間に6割の心をつかむことです
1割の理論、、、
集団の中で優秀なのは1割だけです
(個人が飛びぬけて優秀でなく、集団の中では優秀と思える人)
10人中であれば、1人です
その1人をリーダーに据えて、
全体の中の4~5人をやる気にさせると
立て直しの目処が立ったと言えます
それからが、新しい営業所のドラマが展開されてきます
だんだん、皆が新しいドラマの先を見たくなってきます
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2011年12月08日
営業所の立て直しのポイント
営業所はチームです
団体競技のようなものです
監督と選手の信頼関係が崩れると
勝利には結びつきません
営業所であれば、
所長と営業マンとの信頼関係だけでなく、
事務員さんも含んだ営業所全体のチームワークが大切です
1人のスパーセールスが頑張っても
営業所全体の売上は上がりません
むしろ逆効果があると思います
そのセールスは天狗になっていますから
その鼻柱を折ることが必要です
スーパーセールスは、複数(2人以上)育てます
その育て方は、1人づつ順番に育てます
1人を育てていると他のスーパーセールス候補が
見習って育ちます
もちろん、営業所全体にセールスの目配り、気配りは必要です
だいたい、4カ月目に立て直しのめどが立ちます
5ヶ月目には、軌道に乗って、営業所が明るくなり
売上は、右肩上がりに推移していきます
6ヶ月目には、向こう3年間安泰の土台ができます
いえ、つくらなければ立て直しは失敗です
自分の服心の部下は、現地調達です
もし、前の営業所から連れていくといい結果は出ません
<立て直しの所長の心構え>
・前任所長を否定したり、悪口を言わない
・すべては、所長が責任をとること
・売上目標の設定は、ガラス張りであること
・所長がテリトリーの一番店を攻略(新規開拓・内部開拓)
をしてみせる
・業績が上がるとどれだけ面白くなるか、夢を与える
こんなことを実践したような気がします
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2011年12月07日
立て直し
営業所の立て直しのミッションを受けて
埼玉の熊谷営業所に赴任しました
結婚してもなかなか子宝に恵まれず
子供がいないのでどこでも行きますよ!
冗談を言いすぎました
引っ越し貧乏と夫婦の仲は微妙な関係に、、、
住宅に関する感覚が会社とずれがありました
赴任先が遠いためと住まいは前任が探すか、
前任が住んでいた借り上げ社宅に入らせられました
特別、風水や方位など気にしませんが、
結果的に前任の業績が上がらないこととの
因果関係があるのかも知れません
なぜか、おっ家内が引っ越し荷物の荷ほどきをしなかったのは、
肌で感じるものがあったからかも知れません
昔のことでよく覚えていないのですが、
おぼろげな記憶では、2.3日経って荷物はそのままで、
実家に帰ってしまったような気がします
我が家の立て直しはさておいて、、、
営業所の立て直しは、
1、2、3!の三か月で立て直せることができないと
何年経っても立て直しは不可能である
と自論を持っていました
一ヶ月目は、
まず所内の人事です
誰が腐ったミカンか、誰が今後のリーダーに(年功序列に関係なく)
なる可能性があるのか見極めます
腐ったミカンは、排除するか
健康なミカンと隔離します
新しいリーダーには、
1年だけのつもりでとことん付き合え!と
約束をとりつけます
君だけを一年間徹底的に教育をするから
おれのいいところを勉強してくれ、
もちろん反面教師でもある
全員を教育する時間も能力もないので、
一人だけを集中的に教育するとまわりがその子を見て育つ
リーダーには厳しくあたりますが、他の所員にはソフトにあたります
リーダーの考え方がどんどん変わってくると同時に
営業所全体が明るく業績がアップするものです
二ヶ月目は、全員セールスの車に同乗して
得意先やルートの分析と各セールスの悩みや希望を
聞き取ります
三カ月目が勝負の月です
錬りに練ったコースの編成とその計画のスタートです
不退転の気持ちで踏み切ります
必ず編成ショックで一時的に売り上げが下がります
あわてた上司が言います「コースを戻せ!」
首をかけて断固上司の命令を無視します
不振の元の営業所にもどすんですか(心で叫ぶ)!?
上司の言う通りにして、上司が責任をとってくれる約束はない
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2011年12月06日
仕事のできる人の違い
大阪が熱い、
大阪の歴史が塗り替えられる
「維(こ)れ新(あらた)なり」= すべてが改まって新しくなること
橋下市長の下で、維新が始まるのは確かです
仕事ができる人は、本気度と集中力が高い
A41枚から判断と行動を指針を創れる人
仕事ができる人と思えない人は、
本気度が低くて、素人を売りにする人、
玄人ぶって、実はソコが浅い人、
責任、けじめが取れない人、
「仕事は段取り」を理解できていない人、
仕事は結果がすべてなのに、過程が大事とうそぶく人、
他人の心が読めない人、本当の人情・愛情に欠ける人、
良き相談相手がいない人、
など、など、、、、
できない人ほど、チェック項目が多い
と私は思います
しっかりと
新市長の仕事ぶりを勉強したいものです!
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2011年12月05日
土佐の高知を後にして
沢山の思い出を後にして、
たった1年だけでした
やり残したことや営業所の2年目の楽しみもありました
後ろ髪にひかれる思いでしたが、
お酒から解放されたのでちょぴりホッとしました
しかし、毎晩
もどして、もどして、もどしながらお酒に強くなりました
お陰様で高知を卒業して
今では、お酒を飲んでももどすことがありません
その代わりに船酔いをしてもどしています
船釣りに出かけます、、、、船酔いをします、、、、、
酔うと必ずもどします
事前に酔い止めを飲みますが、
体調不良で効かないことがあります
釣友が、
あんなに酔ってもまた行こうと言う根性が分かりません
釣りに付き合うが、どうか風上でもどさないでください!
こんなことを言われています
話をもどします
次の赴任先が埼玉県です
海がありません
釣り道具を一式後任の所長にプレゼントして赴任しました
また、また釣りの話になって恐縮です
話をもどします
熊谷の営業所がガタガタだから急遽お前に白羽の矢が立った
そんな矢はいりません!
給料を上げてください!冗談です!
(上司には、今でいうため口をたたいていたようです)
高知から引っ越しに荷物を送りだして
我々は、車で荷物をおっかけました
大宮を過ぎて行田(住まい)に行くには、
どう行くのがいいですか?
地元のおじいさんらしい人に聞きました
すると、返ってきた言葉が、
「おれ、すんね~~~~~~~」
これが埼玉弁?
未知の世界です
なんだか、幸先悪いな?
変な予感がしました
前任者が用意してくれた借り上げ社宅が、
おっ家内が気に入りません
こんなところに住むのはいやだ!
なだめすかして、遠く埼玉へ来たのですが、
次なる難題が、、、
荷物はひも解きません!
営業所を立て直す前に夫婦の中を立て直す方が
必要になってしまいました
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2011年12月02日
高知で1年間お世話になりました
たくさんの勉強とたくさんのお酒を飲みました
色んなことがあった印象深い1年でした
毎日、毎晩、朝帰り、、、
夜中の1時、2時にタクシーで帰還です
タクシーを降りたところが田圃の用水路です
時効だと思います
毎日、毎回、その用水路に
胃袋に残っているお酒と御馳走を排出させていただきました
その水を使っていた農家の方には申し訳ありません
どうか、水に流してやってください
転勤の辞令をもらった時は、
高知の知人とわかれるのは辛いと思いましたが、
正直、お酒から離れられるとほっとしたという記憶があります
次に手にしたのが
熊谷営業所の所長に任ずる
の辞令でした
転勤をとるか、離婚をとるか、、、
どこかのテレビドラマに似た話です
次回は、熊谷物語です
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2011年12月01日
仕事が楽しいと言う社員がいる
仕事もハード、
社長も厳しいことを言う
毎日が辛いことばかり、、、、、、、、
それでも、
仕事が楽しいと言ってくれている社員がいるのは、
幸せです
辛いに「一」を足してあげることが
社長の仕事です
一、一、うるさいことを言うのも君のため!
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